Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы про учет производства
MRP, рецепты, партии, себестоимость, управление запасами (WIP, ROP, ABC, оборачиваемость), сравнение с 1С, МойСклад и Katana, безопасность данных — все в одном месте.
О MRP и учете производства
Что такое MRP-система простыми словами?
MRP (Material Requirements Planning) — это программа, которая связывает три вещи: что вы делаете (рецепты изделий), что у вас есть (остатки сырья) и что заказано (продажи и производственные заказы). Главная ее работа — автоматически считать, что купить и когда, чтобы не остановить производство. В отличие от обычной бухгалтерии или склада, MRP понимает рецептуры и умеет считать себестоимость готовой продукции с учетом всех компонентов и работы.
Чем MRP отличается от ERP?
ERP — это более широкая система, которая включает MRP плюс финансы, HR, CRM, документооборот. MRP — это «ядро производственного управления» без всего остального. Для маленького бизнеса ERP обычно избыточна: много модулей, которые не используются, и высокая цена. Zolotenkov MRP — это именно MRP, сфокусированный на производственной части.
Что лучше: 1С или облако для производственного учета?
Зависит от размера бизнеса. 1С:УНФ хороша для компаний 20+ сотрудников, где уже есть 1С-экосистема и бюджет на 1С-специалиста. Для небольших мастерских (2–15 человек) облачные решения типа Zolotenkov MRP запускаются за час без внедренца, дешевле в эксплуатации и проще для мастеров-непрограммистов. См. подробное сравнение в нашей статье.
Чем Zolotenkov отличается от Katana MRP?
Katana — зрелая международная MRP для крафт-производителей, и goal нашего продукта прямо звучит как «аналог katanamrp для РФ». По производственному ядру (BOM, партии, этапы) системы близки. Разница в локализации: Katana работает с Shopify/Amazon/Etsy, у нас — нативные интеграции с Ozon/WB/Авито/1С (в разработке) и поддержка Честного знака и Меркурия. Katana стоит $199–999/мес с оплатой через посредников, у нас — 1 490–2 990 ₽/мес в рублях напрямую. Детальное сравнение — в статье про Katana vs Zolotenkov.
Подойдет ли программа для Excel-пользователя?
Да. Мы спроектировали интерфейс так, чтобы человек, который до этого работал в Excel, мог освоиться за 1–2 часа. Рецепты и номенклатура импортируются из Excel/CSV, каждая таблица в приложении работает похоже на электронную таблицу (фильтры, сортировка, редактирование по ячейке).
Нужно ли устанавливать что-то на компьютер?
Нет. Zolotenkov MRP — облачное приложение, работает в браузере (Chrome, Safari, Firefox, Edge). На телефоне тоже работает через браузер — отдельное мобильное приложение не требуется. Все данные хранятся на наших серверах с ежедневным бэкапом.
Рецепты и производство
В каких единицах задается рецепт?
Рецепт задается в абсолютных единицах на одну единицу продукции: граммы и миллилитры для косметики/кондитерки/пивоварения, штуки для сборных изделий (мебель, швейка), метры для рулонных материалов. Когда вы создаете производственный заказ на 50 банок крема по 100 г, система сама умножает расход каждого ингредиента на объем партии и резервирует остатки. Пересчета «в процентах от выхода» пока нет — это в планах.
Что делать, если один рецепт имеет варианты (разные ароматы)?
В системе есть «мастер-рецепт» с вариациями. Например, базовая свеча 200 мл — один рецепт, а ароматы (лаванда, ваниль, роза) — вариации. Не нужно плодить 30 отдельных рецептов. При изменении базового рецепта меняются и все вариации автоматически.
Как считается себестоимость с учетом труда?
В рецепте указываются нормы трудозатрат по операциям (замес 20 мин, выпечка 40 мин, упаковка 10 мин). Цена часа работы задается по ролям (кондитер 500 ₽/ч, флорист 400 ₽/ч, ювелир 700 ₽/ч). Система автоматически включает стоимость работы в себестоимость вместе с сырьем, упаковкой, потерями и накладными.
Работает ли партионный учет и прослеживаемость?
Да. Каждая партия сырья имеет номер прихода, каждая производственная партия — номер варки. Система связывает их: «партия варенья PR-2026-07-14 использовала малину из прихода №812 и сахар из №805». При проблеме с партией сырья вы в 1 клик видите, какие партии готовой продукции затронуты.
Можно ли вести партии по FEFO (first expire first out)?
Да. По позициям со сроком годности (косметика, еда, напитки) по умолчанию используется FEFO — при отгрузке система предлагает партию с ближайшим сроком годности. Также есть предупреждения за N дней до истечения срока (настраивается).
Запуск и использование
Сколько времени занимает внедрение?
Для небольшого производства с 10–50 SKU — от 1 часа до 1 дня. Вы регистрируетесь, загружаете справочники (сырье, продукция), заводите рецепты, начинаете вести заказы. Никакого внедренца не нужно — все делается самостоятельно через веб-интерфейс.
Можно ли перенести данные из Excel/МойСклад/1С?
Да. Импорт поддерживается через CSV для справочников (сырье, готовая продукция, контрагенты, рецепты). Для 1С и МойСклад используются стандартные выгрузки. Если у вас есть специфический формат — пишите, поможем.
Нужен ли программист для доработки?
Нет. Zolotenkov MRP — готовое решение с настройками «из коробки»: BOM, операции, партии, склад, производство, продажи, закупки, себестоимость. Кастомизации под уникальные процессы у нас нет (это сознательное ограничение). Справочники под свою нишу (косметика, кондитерка, свечи, мебель, швейка, керамика, ювелирка, пекарня, консервация, сыроварня, флористика и т.д.) вы заполняете сами — готовых отраслевых пресетов с предзаполненным BOM пока нет, они в дорожной карте.
Что будет, если я перестану пользоваться?
Все ваши данные можно выгрузить в CSV/Excel в любой момент. Если решите не продолжать — данные остаются в системе в режиме только для чтения на 6 месяцев, потом удаляются (или вы можете запросить их удаление раньше).
Есть ли мобильное приложение?
Специального мобильного приложения пока нет, но веб-интерфейс адаптирован для работы со смартфона. Типовые задачи (посмотреть остатки, принять заказ, списать сырье, отметить готовность) удобно делаются с телефона в браузере.
Цены и подписка
Сколько стоит Zolotenkov MRP?
Сейчас идет программа раннего доступа — система бесплатна для всех пользователей в обмен на обратную связь. После окончания беты цена будет в 2–4 раза ниже МойСклад и 1С:УНФ при сопоставимом функционале. Точная цена будет объявлена за 2–3 месяца до окончания раннего доступа, и все текущие пользователи получат льготные условия.
Есть ли пробный период?
Сейчас программа раннего доступа заменяет пробный период: полный функционал бесплатно. Когда выйдем из беты, будет 14-дневный пробный период со всеми функциями без платежных данных.
Какие планы оплаты будут?
Планируем ежемесячную и годовую подписку (со скидкой при оплате за год). Дополнительные пользователи — за отдельную плату, но базовый тариф включает 3–5 пользователей бесплатно (конкретные лимиты уточним к моменту запуска платных тарифов).
Платится ли за количество товаров или заказов?
Нет. В отличие от некоторых систем (МойСклад, 1С в облаке), мы не берем оплату за количество товаров, документов или заказов — только за пользователей. Это принципиальная позиция: лимитирование бизнеса ценой мы считаем неправильным.
Управление запасами и качеством
Как учитывать полуфабрикаты и незавершенку?
Полуфабрикаты — это отдельный тип артикула на каждый этап производства (свечи «без фитиля», крем «без консерванта», мыло «на выдержке»). Производственный заказ разбивается на этапы, списание сырья идет на входе каждого этапа, и в любой момент видно «остатки WIP» — сколько денег заморожено между этапами. Подробная методика — в статье про незавершенное производство (WIP).
Как понять, когда пора заказывать сырье?
В карточке материала и товара задаете «безопасный запас» — нижнюю границу остатка в штуках. На странице «Остатки» (вкладки «Все», «Товары», «Материалы») и в каталоге доступен фильтр «Ниже безопасного запаса»: позиции, у которых остаток за вычетом резерва под открытые продажи и производство и с учетом еще не пришедших закупок ушел ниже этой границы, подсвечиваются красным. Рядом со строкой — кнопка «Создать закупку на N шт» с автоматическим дедлайном по сроку поставки из карточки. Методика расчета самой точки заказа (средний расход × срок поставки + страховой запас) и готовая таблица — в статье про точку заказа.
Какие позиции номенклатуры важнее остальных?
По правилу Парето 20% SKU дают 80% выручки — это группа A, с ней работаем в первую очередь. Следующие 25% позиций дают 15% выручки (B), остальные 55% позиций дают 5% (C) — кандидаты на упрощенный режим или снятие с производства. Встроенного ABC-отчета в Zolotenkov пока нет (расширенная аналитика в дорожной карте), методика с примерами — в статье про ABC-анализ номенклатуры.
Как понять, что запасы «замороженные»?
По оборачиваемости запасов: COGS за период ÷ средний остаток = количество оборотов в год. Для свечей здоровый оборот — 10–15 раз в год (сырье крутится за 24–36 дней). Если по позиции меньше 3 оборотов — деньги замороженные, товар залеживается. Встроенный отчет по оборачиваемости в Zolotenkov — в дорожной карте, пока считайте в Excel; подробно со всеми нишами — в статье про оборачиваемость запасов.
Как учитывать брак и переделку?
На производственном заказе рядом с плановым расходом материалов есть колонка «Факт. кол-во» — когда партия ушла в брак и пришлось добрать сырья, фактический расход вводится руками и учитывается в себестоимости (перерасход виден автоматически). Типовой процент потерь закладывается в рецепт через «выход годного» — себестоимость годной единицы считается с учетом брака. Отдельного справочника причин брака и разделения «исправимый / неисправимый / ответственный мастер» сейчас нет — добавим, если будет запрос от пользователей. Переделка ведется как отдельный производственный заказ, чтобы не смешивать с обычным выпуском. Методика и виды брака (исправимый vs неисправимый) — в статье про брак и переделку.
Специфика ниш
Для каких производств подходит?
MRP-ядро generic: BOM, операции, партии, склад, производство, продажи, закупки, себестоимость — подходит для любой отрасли крафт-производства с рецептами и партиями. Под свою нишу (косметика, мыловарение, свечи, кондитерка, пекарня, сыроварня, мини-пивоварня, консервация, мебель, столярка, кожа, швейка, керамика, ювелирка, флористика, типография, фотостудия, кофейня-ростер, пасека, фермерское хозяйство) вы настраиваете справочники сами — готовых отраслевых пресетов с предзаполненным BOM пока нет, они в дорожной карте. Общий принцип: если у вас есть рецепты/BOM и несколько производственных партий параллельно — мы подойдем.
А если у меня одновременно производство и розничный магазин?
Рабочий сценарий — связка: Zolotenkov MRP для производственного учета + POS-решение (Контур.Маркет, 1С:Розница, АТОЛ Онлайн) для кассы и 54-ФЗ. На стыке через CSV-выгрузки готовой продукции. См. подробности в [статье о сравнении с Контур.Маркет](/blog/sravnenie-zolotenkov-vs-kontur-market/).
Работает ли с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Авито)?
Встроенной интеграции с маркетплейсами пока нет — сначала мы фокусировались на производственном ядре. Сейчас интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Авито и 1С:Бухгалтерией в активной разработке. Пока можно экспортировать готовую продукцию из Zolotenkov в CSV и загружать в кабинет маркетплейса вручную или через промежуточный сервис.
Поддерживается ли ЕГАИС, Честный знак, Меркурий?
Интеграция с Честным знаком (маркировка молочки, парфюмерии, БАДов, воды) и Меркурием (ВСД на молоко, мясо, мед) — в дорожной карте на 2026 год. Это критичные системы для российских пищевых и косметических производств, мы знаем это и делаем нативно, без костылей. ЕГАИС (крепкий алкоголь) не в плане — это узкая ниша и сложная интеграция, для нее лучше подойдут специализированные решения.
Работаете ли с ЧПУ-станками и CAM-системами?
Прямой интеграции с ЧПУ (мебельщики, ювелиры) у нас нет. Но в мебельном модуле есть типовые шаблоны изделий с расчетом листов, коэффициента использования и спецификациями, которые можно выгрузить в CAM-систему (Base, Astra, Optimik).
Поддержка и безопасность
Где хранятся мои данные?
На серверах в России (Москва, дата-центр Selectel). Это важно для соответствия 152-ФЗ «О персональных данных». Ежедневное резервное копирование в отдельный дата-центр.
Что если я захочу отменить подписку?
В любой момент через настройки аккаунта. После отмены — полный доступ до конца оплаченного периода, потом 6 месяцев только для чтения, потом удаление данных. Возврат оплаченных средств за неиспользованный период — по запросу.
Как работает поддержка?
Сейчас поддержка через email и мессенджер с максимум 4 часами ответа в рабочее время. Мы читаем каждое обращение — это и есть главная ценность раннего доступа: вы общаетесь напрямую с командой разработки.
Готовы ли вы исчезнуть через полгода?
Честный вопрос. Наш ответ: у нас достаточный запас финансирования на несколько лет, плюс полноценная монетизация начнется через 4–6 месяцев. Но риск есть у любого молодого сервиса — поэтому данные всегда можно выгрузить в CSV и перенести куда угодно. Это принципиальная часть нашего подхода.
Готовы автоматизировать производство?
Начните бесплатно. 30 минут на запуск, никакой карты, отмена в один клик.