Учёт продаж и заказов клиентов заказ, резерв и отгрузка в одной цепочке
Заказы клиентов с автоматическим резервированием, прайс-листы по клиенту, частичные отгрузки с выбором партии по ближайшему сроку годности, база клиентов с историей, связь производства под заказ. Для перерабатывающих ниш, где продаётся то, что произведено.
Что меняется по сравнению с Excel и 1С
Пять рутинных вещей, которые в MRP делаются в моменте
Что умеет модуль продаж
Конкретные действия в интерфейсе, не «галочки в списке функций»
Заказы клиентов
- Сквозная нумерация и двойной статус: рабочий и статус отгрузки.
- Клиент, прайс, валюта, ставка НДС, приоритет.
- Колонка доступности: всё / частично / нет в наличии.
Прайс-листы по клиенту
- 4 типа: базовый, оптовый, индивидуальный, произвольный.
- Корректировки: фиксированная цена, процент, наценка от себестоимости, изменение в рублях.
- Импорт из CSV в режиме «заменить» / «дополнить».
Резерв без двойной продажи
- Накопительный резерв по приоритету.
- Новый заказ видит остаток за вычетом обязательств.
- Конфликт виден сразу, не на отгрузке.
Частичная отгрузка
- Два события: «упакован» (резерв) и «отгружен» (списание).
- История эпизодов с датой, составом, автором.
- Выбор партии по ближайшему сроку годности.
База клиентов с историей
- ИНН (валидация 10/12 цифр), КПП, контакты, валюта.
- История заказов, дата последней отгрузки, оборот.
- Импорт 200 клиентов из CSV за один проход.
Сборка комплекта под заказ
- Позиция-комплект с собственным составом изделия.
- Заказ клиента связан с производством под заказ и статусами отгрузки.
- Автоматическую сборку комплекта на отгрузке пока не обещаем как готовый сценарий.
Связь с производственным заказом
- Производственный заказ под конкретного клиента связан с конкретной строкой заказа.
- На карточке заказа клиента виден связанный производственный заказ и прогресс.
- Менеджер сразу понимает, что нужно докупить или произвести.
Аналитика продаж
- Выручка, себестоимость проданного, прибыль, маржа, топ-товары.
- Отдельные отчёты по клиентам, заказам, товарам.
- CSV-экспорт в 9 колонок для бухгалтерии.
НДС, мультивалюта, страна
- Ставка НДС на каждой позиции из справочника.
- Валюта заказа из ISO-4217.
- Код страны контрагента ISO-3166-1.
Как принять и отгрузить заказ
Типовой сценарий от создания до закрытия с частичной отгрузкой и комплектом
- 1
Список заказов клиентов
Раздел «Продажи» — таблица всех заказов клиентов: номер, дата, клиент, сумма, желаемая дата, рабочий статус, статус отгрузки и колонка «Доступность». Видно зависшие на упаковке, частично отгруженные и конфликты по остаткам.
- 2
Создание заказа с резервом
Выбираете клиента → его прайс-лист подставляет цены, валюта и страна из карточки. Позиции, количество, НДС, приоритет, дата отгрузки. Доступность пересчитывается с учётом резервов — конфликт виден сразу.
- 3
Прайс-листы
Отдельный экран для базового, оптового, индивидуального прайса. Корректировки: фиксированная цена, процент, наценка от себестоимости, изменение в рублях. Один прайс можно привязать к нескольким клиентам. Импорт из CSV.
- 4
База клиентов
Карточка с ИНН (валидация 10/12 цифр), КПП, контактами, адресом, валютой и страной. История заказов с номерами, датами, суммами, оборотом. Импорт 200 клиентов из CSV за один проход.
- 5
Отгрузка со сборкой под заказ
«Отгрузить» → фактические количества и тип события («Упакован» / «Отгружен»). Заказ клиента может быть связан с производством под заказ и статусами отгрузки; автоматическую сборку комплекта на отгрузке пока не обещаем как готовый сценарий.
Заведите клиента, прайс и заказ
Создайте клиента, привяжите к прайсу, оформите тестовый заказ клиента и проведите частичную отгрузку — посмотрите, как работает резерв и списание по ближайшему сроку годности. 15 минут, без оплаты карты.
Для каких производств это полезно
Индивидуальный пошив
Каждое изделие под заказ, мерки и история примерок в карточке заказа.
Флористика
Букеты на заказ, живые цветы по сроку свежести, доставка к конкретной дате.
Кондитерская
Заказ торта под производство к дате готовности, прайс для розницы и корпоративных клиентов.
Керамика
Комплекты «сервиз на 6 персон» с автосборкой на отгрузке.
Типография
Тираж на заказ, прайсы по типам печати, скидки агентствам.
Что входит, а что в дорожной карте
Без обещаний, которых нет в продукте
Уже работает в системе
- ✓ Заказы клиентов со сквозным номером и двойным статусом
- ✓ Резерв по приоритету через накопительные обязательства
- ✓ База клиентов с ИНН/КПП, контактами, валютой, страной
- ✓ Импорт клиентов из CSV с проверкой дублей и реквизитов
- ✓ Прайс-листы 4 типов с привязкой к нескольким клиентам
- ✓ Корректировки цен: фиксированная цена, процент, наценка от себестоимости, изменение в рублях
- ✓ Импорт прайсов из CSV в режиме «заменить» / «дополнить»
- ✓ Частичная отгрузка с историей событий «упакован» и «отгружен»
- ✓ Выбор партии по ближайшему сроку годности
- ✓ Связь комплектов под заказ с производством и статусами отгрузки
- ✓ Связь заказа клиента с производственным заказом по конкретной строке
- ✓ Ставки НДС, мультивалюта, код страны
- ✓ Аналитика: выручка, себестоимость проданного, прибыль, маржа, топ-товары
- ✓ Экспорт списка заказов в CSV (9 колонок)
- ✓ Фриз учётного периода: запрет правок задним числом
Пока не входит — в роадмапе
- ◯ Печать форм ТОРГ-12, УПД, счёта-фактуры из карточки
- ◯ Интеграция с операторами ЭДО (Диадок, СБИС, Такском)
- ◯ Прямой коннектор к 1С
- ◯ Коннекторы к Ozon, Wildberries, Avito
- ◯ Дебиторская задолженность и платёжный календарь
- ◯ Воронка лидов и этапы продаж до заказа
- ◯ Мобильное приложение со сканером для отгрузки
- ◯ Проверка контрагента по ФНС и статусу плательщика НДС
Если что-то из дорожной карты критично — напишите на svetlana@zolotenkov.ru.
Частые вопросы
Как заказ превращается в списание со склада?
Часть заказа сегодня, остальное через неделю?
Как подставляется цена из прайс-листа?
Двое клиентов на один и тот же товар — кто получит?
Резервирование под заказ, как в МойСклад?
Что такое производство под заказ и комплекты?
Импорт клиентов и прайсов из 1С или Excel?
Какая аналитика по продажам?
Защита от правок задним числом?
Печать ТОРГ-12, УПД и маркетплейсы?
Полезные статьи по теме

Корпоративные продажи в крафте: как выйти в сети, шоурумы и ХОРЕКА и не погореть
Как крафт-мастерской начать продажи компаниям: что хотят от вас сети, шоурумы, рестораны. Закупочные договоры, отсрочка платежа, объемы, упаковка под корпоративный канал, юнит-экономика.

Ценообразование в крафт-производстве: как не продавать в убыток и не переценивать
Как считать цену на крафтовый продукт: от себестоимости к наценке, ценообразование по нишам и каналам (розница/опт/маркетплейсы), психология цены, скидки.

Маржа и наценка: что путают крафт-производители и как это считать правильно
Чем отличается маржа от наценки, как считать каждую, почему наценка 100% дает маржу всего 50%, таблица перевода одного в другое, типичные ошибки в расчетах.

Длина ИНН и КПП: сколько цифр у ИП и юрлица
ИНН юрлица — 10 цифр, ИП и физлица — 12; КПП юрлица — 9. Таблица, правила заполнения и проверка реквизитов контрагента.
Проверьте учёт на первом заказе
Создайте аккаунт без карты, заведите один товар и посмотрите, как заказ связывается со складом и производством.