Учет продаж и заказов клиентов заказ, резерв и отгрузка в одной цепочке
Заказы клиентов с автоматическим резервированием, прайс-листы по клиенту, частичные отгрузки с выбором партии по ближайшему сроку годности, база клиентов с историей, связь производства под заказ. Для перерабатывающих ниш, где продается то, что произведено.
Типовой сценарий от создания до закрытия с частичной отгрузкой и комплектом
1
Список заказов клиентов
Раздел «Продажи» — таблица всех заказов клиентов: номер, дата, клиент, сумма, желаемая дата, рабочий статус, статус отгрузки и колонка «Доступность». Видно зависшие на упаковке, частично отгруженные и конфликты по остаткам.
2
Создание заказа с резервом
Выбираете клиента → его прайс-лист подставляет цены, валюта и страна из карточки. Позиции, количество, НДС, приоритет, дата отгрузки. Доступность пересчитывается с учетом резервов — конфликт виден сразу.
3
Прайс-листы
Отдельный экран для базового, оптового, индивидуального прайса. Корректировки: фиксированная цена, процент, наценка от себестоимости, изменение в рублях. Один прайс можно привязать к нескольким клиентам. Импорт из CSV.
4
База клиентов
Карточка с ИНН (валидация 10/12 цифр), КПП, контактами, адресом, валютой и страной. История заказов с номерами, датами, суммами, оборотом. Импорт 200 клиентов из CSV за один проход.
5
Отгрузка со сборкой под заказ
«Отгрузить» → фактические количества и тип события («Упакован» / «Отгружен»). Заказ клиента может быть связан с производством под заказ и статусами отгрузки; автоматическую сборку комплекта на отгрузке пока не обещаем как готовый сценарий.
Заведите клиента, прайс и заказ
Создайте клиента, привяжите к прайсу, оформите тестовый заказ клиента и проведите частичную отгрузку — посмотрите, как работает резерв и списание по ближайшему сроку годности. 15 минут, без оплаты карты.
✓Фриз учетного периода: запрет правок задним числом
Пока не входит — в роадмапе
◯Печать форм ТОРГ-12, УПД, счета-фактуры из карточки
◯Интеграция с операторами ЭДО (Диадок, СБИС, Такском)
◯Прямой коннектор к 1С
◯Коннекторы к Ozon, Wildberries, Avito
◯Дебиторская задолженность и платежный календарь
◯Воронка лидов и этапы продаж до заказа
◯Мобильное приложение со сканером для отгрузки
◯Проверка контрагента по ФНС и статусу плательщика НДС
Если что-то из дорожной карты критично — напишите на svetlana@zolotenkov.ru.
Частые вопросы
Как заказ превращается в списание со склада?
Через отгрузку, не через создание. Открытый заказ клиента бронирует товар в очереди по приоритету, но остатки не меняет. На «Отгрузить» вводите фактические количества, выбираете тип события «Упакован» или «Отгружен» и партию по ближайшему сроку годности.
Часть заказа сегодня, остальное через неделю?
Два события отгрузки. Первое — только то, что забирают сейчас (остальные строки с количеством 0). Заказ → «Частично отгружен». Когда клиент придет за остатком — открываете тот же заказ клиента, вводите оставшееся. История хранит оба эпизода отдельно.
Как подставляется цена из прайс-листа?
Клиент привязан к прайсу — при добавлении позиции цена берется оттуда, не из карточки товара. Корректировка прайса: фиксированная цена, процент скидки, наценка от себестоимости или изменение в рублях. Без привязки — базовая цена товара.
Двое клиентов на один и тот же товар — кто получит?
Тот, у кого выше приоритет в очереди резервов. Доступность = склад − резервы более срочных открытых заказов клиентов. Если новый заказ уходит в минус, в колонке «Доступность» подсветится — менеджер видит конфликт сразу.
Резервирование под заказ, как в МойСклад?
Да, но через очередь резервов, не через явный ручной резерв. Открытый заказ клиента автоматически бронирует свою долю по приоритету. Поле «Приоритет» сдвигает заказ в начало очереди.
Что такое производство под заказ и комплекты?
Заказ клиента может быть связан с производством под заказ и статусами отгрузки. Автоматическую сборку комплекта на событии «Отгружен» пока не обещаем как готовый сценарий.
Импорт клиентов и прайсов из 1С или Excel?
Через CSV. Шаблон для клиентов: название, ИНН, КПП, контакты, валюта, страна. Для прайсов есть режим «заменить» или «дополнить». Прямого коннектора к 1С пока нет.
Какая аналитика по продажам?
Аналитика → Продажи: обзор с выручкой, себестоимостью проданного, прибылью, маржей, топ-товарами; отдельные отчеты по клиентам, заказам, товарам с фильтрами по периоду, складу, клиенту, категории, стране. CSV-экспорт списка заказов в 9 колонок.
Защита от правок задним числом?
Заморозка учетного периода: если дата заказа клиента попадает в закрытый период (окно за 2 месяца назад), создание, редактирование и удаление запрещены. Открытие периода — отдельная операция с предупреждением, лимит 18 месяцев на исторические правки.
Печать ТОРГ-12, УПД и маркетплейсы?
Пока нет. Печать унифицированных форм, интеграции с ЭДО (Диадок, СБИС), коннекторы к Ozon/Wildberries/Avito, дебиторка и платежный календарь — в дорожной карте. Сейчас типовая практика — выгрузить заказ клиента в CSV и сформировать первичку в учетной системе.
Как крафт-мастерской начать продажи компаниям: что хотят от вас сети, шоурумы, рестораны. Закупочные договоры, отсрочка платежа, объемы, упаковка под корпоративный канал, юнит-экономика.
Как считать цену на крафтовый продукт: от себестоимости к наценке, ценообразование по нишам и каналам (розница/опт/маркетплейсы), психология цены, скидки.