Маркетплейсы и продажи

Маркетплейсы и продажи — про то, что происходит с изделием после производства: остатки на Wildberries, схемы FBO и FBS, возвраты, опт и заказчики из сетей. Запрос «остатки на Wildberries» обычно означает, что склад площадки и свой склад разошлись.

Что разбирается: как не потерять артикул на складе площадки, когда у модели десяток размеров; куда положить возврат, если нужного размера на складе уже нет; почему одно «мыло лавандовое» превращается в четыре карточки; учет возвратов с браком и перепродажей; юнит-экономика продаж через площадку с комиссией и логистикой.

Вторая половина — продажи мимо маркетплейсов: выход в сети, шоурумы и ХОРЕКА, работа с отзывами и репутацией, расчет окупаемости рекламы и стоимости клиента, продвижение своего сайта низкочастотными запросами.

Проблема тут почти всегда общая: остаток на площадке, остаток на своем складе и остаток в производстве живут отдельно. В итоге продают то, что уже обещано другому покупателю, или везут на склад площадки то, что и так там лежит.

Начните с той площадки, которая дает вам больше выручки, дальше смотрите возвраты и юнит-экономику.